“真是太感謝你們了!深夜勁風大雨，一個電話你們就趕來了，還惦記著我提的需求，真的是把咱們居民的事放在心上?！苯鼇?，朱涇鎮(zhèn)東林居民區(qū)居民王杏珍捧著一面寫著“細心服務 熱情周到”的錦旗和一封感謝信，來到居委會，對作業(yè)人員表達感謝之情。

　　作業(yè)要從幾天前那個風雨雷電交加的夜晚說起。當晚12點左右，王杏珍家樓頂上的彩鋼板被暴風掀起一角，“哐哐”的撞擊聲在幽靜的深夜分外尖銳。王杏珍被動靜吵醒，看著窗外吼叫的風雨，既憂慮繼續(xù)的噪音影響居民歇息，又懼怕彩鋼板被徹底吹落砸到樓下的行人和車輛，一時間急得手足無措。情急之下，王杏珍撥打了報警電話。因狀況歸于社區(qū)內的設備安全問題，社區(qū)作業(yè)人員對樓棟狀況更了解，處理起來也更直接高效，終究電話被轉接至居委會。

　　接到電話后，居委會正在值守的作業(yè)人員何青青和吳偉偉二話不說，扛起能暫時設置戒備的柱子，冒著風雨趕到現(xiàn)場。烏黑的雨夜里，他們借著手機燈火細心檢查彩鋼板的受損狀況，發(fā)現(xiàn)的確有一處松動翹起。為防止意外產生，兩人緊迫聯(lián)絡社區(qū)物業(yè)前來處理。

　　很快，物業(yè)修東西的人帶著東西趕到，對松動的彩鋼板進行了加固處理。直到承認危險掃除，居委會作業(yè)人員給王杏珍打去電話奉告狀況，讓她別憂慮，能夠安心歇息。

　　第二天，王杏珍來到居委會，提出希望能徹底撤除樓頂?shù)牟输摪?，避免日后再產生相似狀況。居委會作業(yè)人員蔣潔君聽完她的訴求后，當即表明會趕快處理。隨后，蔣潔君敏捷聯(lián)絡施行工程人員，當天就對彩鋼板進行了撤除，徹底消除安全危險。

　　“從深夜緊迫處置到第二天徹底處理問題，居委會的作業(yè)人員沒有一點推諉，用最快的速度幫我處理了煩心事，這樣的辦事效率和情緒讓我心里特別暖?！蓖跣诱湔f道。面臨居民的感謝，居委會作業(yè)人員表明，這是他們應該做的，“居民的需求便是咱們的作業(yè)方向，只需能讓我們住得安心、適意，再辛苦都是值得的。”